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即時配送是一種物流業态,自(zì)2015年(nián)以來(lái)便保持着百分(fēn)之30以上高增速的狀況。在兩年(nián)前新冠肺炎疫情的驅動下,其更是呈現出豐厚多元的服務形式,與同城(chéng)快(kuài)遞、商貿零售、生(shēng)鮮冷(lěng)鏈之間的業務滲透和交叉也更加多樣化,爲尋求規模效應和成本領 先優勢,在不同的市場主體(tǐ)間打開激烈的價格競争。
2020年(nián)的新冠肺炎疫情簡直成爲每個人(rén)工(gōng)作(zuò)生(shēng)活軌道的常規變量,疫情對人(rén)們生(shēng)活方式、消費方式的改變也在一系列的數字中得(de)以印證。湖南(nán)高鐵物流批發公司的作(zuò)業人(rén)員(yuán)了解到在國(guó)家統計(jì)局數據顯示着,2020年(nián)全國(guó)網上零售額比2019年(nián)增加百分(fēn)之10.9,實物産品網上零售額增加百分(fēn)之14.8,占社會消費品零售總額的比重爲百分(fēn)之24.9。在實物産品網上零售額中,吃(chī)類和用類産品零售額分(fēn)别增加百分(fēn)之30.6和百分(fēn)之16.2。
在線上消費強勢增加的支撐下,2020年(nián)全國(guó)快(kuài)遞服務企業業務量累計(jì)完成833.6億件(jiàn),同比增加百分(fēn)之31.2。其間,快(kuài)遞的同城(chéng)業務量累計(jì)完成121.7億件(jiàn),同比增加百分(fēn)之10.2。與此同時,在消費線上轉移的驅動下,用以滿意人(rén)們外賣、生(shēng)鮮冷(lěng)鏈、商超零售、醫藥等本地化生(shēng)活需求的即時配送更是出現節節攀升态勢。
在即時配送的服務方式中,既有衆包形式,比方大(dà)家熟知的美團配送、蜂鳥即配以及UU跑腿、閃送等,也有以快(kuài)遞企業直營的同城(chéng)業務梯隊,比方達達快(kuài)送、順豐同城(chéng)急送等産品細分(fēn)。對于餐飲外賣和生(shēng)鮮零售訂單占比超越百分(fēn)之70的即時配送而言,爲保持消費者高位的複購(gòu)率和實現口碑營銷,不同的運營形式在尋求配送快(kuài)呼應、高時效,服務的多元化、精細化和品牌化發展方向上可(kě)以達到一緻。因而,湖南(nán)高鐵物流批發公司的作(zuò)業人(rén)員(yuán)有從(cóng)新聞上看(kàn)到在即時配送的消費場景中,不乏托付配送員(yuán)代購(gòu)鮮花蛋糕、電子産品等日(rì)常物品,相(xiàng)同存在喂貓、遛狗、送鑰匙等生(shēng)活個例,滿足個性化的服務體(tǐ)驗也成爲配送服務價值實現的有力支撐。